患者就诊不再迷路！漯河市中心医院智能导航一键实现“医”路直达
2023-08-24 10:58:24
为提升就医者的就医体验，让求医者“少等、少跑、少绕”，提高求医者的就医舒适感、幸福感，2023年5月，漯河市中心医院推出“医院神器”-院内导航系统！该系统大大延伸了传统服务窗口，求医者在家就可以直接预约，并通过就诊信息，提供全方位智能导航，实现院内求诊不再迷路，家里到科室“医”路直达！
经过三个月的运行，取得了良好的效果，患者就诊可以不用再问“在哪儿”“去哪儿”“怎么去”等问题了，跟着导航迅速直达，极大地改善了患者就医体验。
“智能导航”将院内的挂号、收费、药房和各科室等具体位置都“搬”到了系统上，甚至连电梯、卫生间、饮水处等位置都清清楚楚的展现在屏幕上，求医者可以快速对自己的位置有一个清晰的认知，只需轻轻一点，一键即达。
(相关资料图)
我在哪儿？
全场景数字地图+精准定位服务
清晰认知医院布局、当前位置
一张与医院实际布局完全一致的电子地图，让患者可以快速对自己的位置、医院的楼宇、布局有一个清晰的认知，通过楼层切换、地图缩放，细致地查看每一处科室、设施的分布。
我去哪儿？
精准的搜索服务+高效快捷索引
快速锁定目的地
系统支持语音识别搜索、关键词搜索，除此之外我们还将常用的挂号、缴费、自助机、洗手间等设置成快捷入口，进一步提升患者使用院内导航系统的便捷性。
使用攻略
微信识别下方小程序二维码进入“医路航”小程序，允许开启手机蓝牙信号，即可进入漯河市中心医院导航地图。
手机确认开启蓝牙及定位，保持网络畅通，微信搜索“漯河市第一人民医院”小程序，点击最下方菜单栏【院内导航】，即可进入导航地图，自动定位当前所在位置。
智能导航服务
1.来院导航
点击“导航来院”即可定位当前位置，支持周边交通功能，比如公交车路线和停车场等，让来院患者便捷地选择最佳的出行方式。
2.院内导航
系统运用智能算法安排最佳就诊路线，只需下滑菜单栏/手动输入/语音输入，想去哪轻轻一点，路线即刻显现。通过物联网技术定位你的实时位置，全程语音指引，关键位置实景展示，轻轻松松完成整个就诊过程。
3.AR/VR导诊提供全场景服务
通过蓝牙等物联网技术，通过所在的位置实时进行路径规划，以最快的速度规划最优路线；同时通过AR/VR实景功能动态呈现，可更加直观快速地了解当前所处位置。
4.位置共享
您可以发送您当前的位置给亲友发送位置，还可以通过组队出行，与陪诊的亲友共享位置信息，帮助患者及亲友快速找到彼此的位置。
5.关怀模式
针对老年患者，我们有适老化的“关怀模式”。便利老年人就医。字体大、颜色强、操作按钮大，让每个老人都能实现“二维码自由”, 不被数字时代给落下。
6.语音模式
支持实时语音输入与语言播报，只需跟着导航走，就能轻轻松松完成整个就诊过程。
此次的导航系统是通过物联网技术弥补室外导航技术的短板，打通了医院最后100米的壁垒，将传统室外定位导航和室内导航进行融合应用上，形成了医院室内外导航的无缝连接，逐步建立导航全程闭环服务生态体系。自漯河市中心医院院内导航上线后，提高了就诊人员的满意度，真正做到了便民惠民。